商家
抖音电商持续经营分规范

“累计有效动销天数”是指商家自入驻平台日起,符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等多个指标,综合评估当天是否符合有效动销标准,如符合则记为一个有效动销天数。

辣椒小彩 2022-05-26
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抖音电商平台营销活动是什么?有什么用?

招商报名类型的平台营销活动:由平台组织,商家报名参与,报名成功后于活动时间内生效对应的营销玩法。商家/达人可通过抖店后台或百应后台查询可报名的平台营销活动,并根据自身情况进行报名。

辣椒小彩 2022-05-23
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抖音电商优化电子面单服务标准条款

抖店平台有权根据实际情况不时调整本协议和相关规则的内容,不再单独通知商家。变更后的内容⼀经公布,⽴即⾃动⽣效。商家继续使⽤本平台的电⼦⾯单技术服务,即表⽰接受经修订的协议。

辣椒小彩 2022-05-21
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抖音电商商家违规积分实施细则

平台将对违规行为进行积分管理,分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。严重违规是指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。

辣椒小彩 2022-05-17
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抖音电商商家复产护航计划

“商家复产护航计划”是抖音电商在特殊时期持续推行的扶持计划,将覆盖上海、北京、武汉、长春、沈阳等全国百余县市区,并根据疫情变化及时调整。

辣椒小彩 2022-05-15
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抖音电商商家退店规范

商家店铺被清退后,仍需积极履行店铺内交易订单的售后服务义务,对于部分特殊状态的订单,平台有权进行如下处理:

辣椒小彩 2022-05-13
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抖音电商退/换/修/补寄问题争议处理细则

主要核心变化是新增补寄规范:售后处理过程中如有补寄货品的需求,用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请,商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理。

辣椒小彩 2022-05-12
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抖音电商商家经营持续分标准

该规则适用于小店平台商家、全球购平台商家,并于2022年5月9日首次生效。商家持续经营分是反映店铺经营持续性的重要指标,主要基于商家在小店平台的累计有效动销天数评估。

辣椒小彩 2022-05-10
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抖音电商古董艺术品类目开启招商规则

文物拍卖行商家要求有拍卖经营批准证书证和文物拍卖经营许可证;文物商店类型商家,要求有文物经营许可证或文物经营批复。

辣椒小彩 2022-05-09
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抖音电商全球购保税商家零秒退服务

商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请。在短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货状态下订单的退款速度,缩短消费者等待退款的时长。

辣椒小彩 2022-05-05
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